Termos de Uso

Última atualização: 11 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Este documento estabelece os Termos de Uso aplicáveis ao site rodartransporte.com e à contratação dos serviços prestados pela Rodar Transportes. Ao navegar por este site ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições aqui descritas.

Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem contrate os nossos serviços. A utilização continuada representa a sua concordância com a versão vigente deste documento.

2. Quem somos

A Rodar Transportes é uma empresa brasileira, regularmente inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) e em situação cadastral ativa desde 19 de dezembro de 2023, constituída sob a natureza jurídica de Empresário Individual e enquadrada como Microempresa (ME), com sede no município de Nilópolis, Estado do Rio de Janeiro.

Nossas atividades econômicas registradas são: transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, municipal (CNAE 49.30-2-01), como atividade principal; e, como secundárias, transporte rodoviário de mudanças (CNAE 49.30-2-04) e transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal (CNAE 49.29-9-01).

O endereço eletrônico institucional da empresa é contato@rodartransporte.com. Os dados completos de inscrição, incluindo razão social e número de CNPJ, são fornecidos mediante solicitação formal, para fins contratuais, fiscais ou legais.

3. Definições

• Empresa / nós: a Rodar Transportes, prestadora dos serviços.
• Cliente / você: a pessoa física ou jurídica que contrata o transporte.
• Site: o endereço eletrônico rodartransporte.com e todas as suas páginas.
• Carga: mercadoria, volume ou bem entregue à empresa para transporte.
• Mudança: conjunto de móveis, utensílios e pertences transportados de um imóvel a outro.
• Fretamento: transporte coletivo de passageiros contratado por pessoa ou entidade, com itinerário e horário definidos.
• Lista de conferência: relação de itens ou volumes verificada na coleta e na entrega.

4. Serviços oferecidos e escopo

A Rodar Transportes presta: transporte rodoviário de cargas secas (fracionadas e paletizadas), transporte de mudanças residenciais e comerciais e fretamento coletivo de passageiros sob contrato.

Ficam expressamente fora do escopo, por não integrarem a atividade registrada:

• Transporte de produtos perigosos — inflamáveis, químicos, gases, explosivos, corrosivos e radioativos;
• Transporte escolar, transporte individual de passageiros e linhas regulares;
• Desmontagem e montagem de móveis, embalagem completa de mudanças e guarda-móveis;
• Serviços de carga e descarga sem transporte, içamento e trabalho em altura;
• Transporte de animais vivos.

As atividades de transporte de carga e de fretamento estão registradas em âmbito municipal. Trajetos que ultrapassem esse âmbito são avaliados caso a caso, observada a regulamentação aplicável, podendo ser recusados.

A apresentação dos serviços neste site tem caráter informativo e não constitui, por si só, oferta vinculante quanto a preço, prazo ou disponibilidade.

5. Solicitação, orçamento e contratação

Este site é exclusivamente informativo e não realiza cotação automática, agendamento, contratação ou pagamento on-line. A contratação ocorre fora do site, pelos canais institucionais da empresa.

Recebida a solicitação — com origem, destino, data pretendida e descrição do que será transportado —, a empresa avalia a viabilidade e apresenta orçamento com valor, veículo previsto e janela de horário. O contrato só se forma com a aceitação expressa do orçamento pelo cliente e a confirmação de disponibilidade pela empresa.

Orçamentos podem ser revistos se as condições encontradas na coleta divergirem do informado — volume ou peso maior, acesso mais difícil, itens não declarados.

6. Obrigações do cliente

• Informar corretamente natureza, volume, peso e valor aproximado da carga ou dos bens da mudança;
• Declarar previamente itens frágeis, de valor ou que exijam cuidado especial;
• Garantir acesso ao local nos horários combinados, inclusive autorização de portaria e reserva de elevador;
• Preparar os bens para o transporte conforme o item 9, no caso de mudanças;
• Designar responsável para acompanhar a conferência na coleta e na entrega;
• No fretamento, informar o número de passageiros, o itinerário e os horários, e zelar pela conduta do grupo;
• Efetuar o pagamento na forma e no prazo acordados.

7. Itens que não transportamos

• Produtos perigosos: inflamáveis, combustíveis, gases, químicos, explosivos, corrosivos e radioativos;
• Dinheiro em espécie, joias, metais preciosos, títulos e valores negociáveis;
• Documentos insubstituíveis, obras de arte e antiguidades de alto valor sem seguro próprio;
• Animais vivos e plantas de grande porte;
• Alimentos perecíveis e medicamentos sem acondicionamento adequado;
• Armas, munições e mercadorias sem procedência comprovada;
• Qualquer bem cuja circulação seja vedada por lei.

A empresa pode recusar, a qualquer momento e sem ônus, item que se enquadre nas hipóteses acima ou apresente indício de irregularidade.

8. Transporte de cargas

A carga deve estar embalada e identificada pelo remetente de forma compatível com o transporte rodoviário. A empresa realiza a amarração e a proteção no veículo, mas não responde por vício de embalagem fornecida pelo cliente.

A quantidade de volumes é conferida na coleta e na entrega, com registro assinado pelas partes. Divergências devem ser apontadas no ato.

O destinatário deve estar disponível para receber no horário combinado. Não havendo quem receba, a carga retorna à origem ou aguarda nova entrega, com custo de deslocamento adicional informado ao cliente.

9. Mudanças

O serviço compreende carregamento, proteção, transporte e descarregamento dos bens. Ficam a cargo do cliente, antes da coleta: desmontagem de móveis que não passem por portas e corredores; embalagem de louças, roupas, livros e objetos pequenos em caixas fechadas e identificadas; esvaziamento e desligamento de geladeira e freezer; retirada de itens do escopo excluído.

Itens frágeis, eletrônicos e de valor devem ser declarados no orçamento para receber proteção adequada. Itens não declarados são transportados com a proteção padrão.

Condições de acesso — andar, escada, elevador, distância até o veículo, restrições de horário do condomínio — devem ser informadas antes, pois afetam tempo, equipe e preço.

10. Fretamento de passageiros

O fretamento é contratado por pessoa ou entidade responsável pelo grupo, com itinerário, pontos de embarque, horários e número de passageiros definidos previamente e respeitados durante o serviço. A lotação do veículo não pode ser excedida.

Os passageiros devem observar as normas de segurança, inclusive o uso do cinto, e manter conduta compatível. A empresa pode interromper o serviço em caso de comportamento que ponha em risco a segurança do grupo ou do condutor.

Alterações de itinerário ou de horário durante o serviço dependem de viabilidade e podem gerar custo adicional. Não realizamos transporte escolar nem transporte individual.

11. Conferência, avarias e responsabilidade

A empresa responde por avaria ou extravio decorrente do transporte, por culpa comprovada, nos termos da legislação civil e consumerista aplicável, observado o valor declarado dos bens.

Para tanto, a avaria deve ser registrada no ato da entrega, na presença do responsável designado pelo cliente. Reclamações posteriores à conferência assinada sem ressalva dependem de comprovação de que o dano decorreu do transporte.

Não se inclui na responsabilidade da empresa: dano por embalagem inadequada fornecida pelo cliente; vício preexistente do bem; item frágil ou de valor não declarado; bens do escopo excluído transportados por omissão do cliente; danos por caso fortuito ou força maior; lucro cessante ou prejuízo indireto.

12. Prazos, atrasos e imprevistos

Janelas de horário são estimativas calculadas com base em trânsito, distância e tempo de carregamento. Não são consideradas falha na prestação os atrasos decorrentes de caso fortuito ou força maior — congestionamento anormal, acidente, interdição de via, condição climática severa, falta de energia em elevador, determinação de autoridade. Também não correm contra a empresa atrasos causados pelo cliente, como local não preparado ou ausência do responsável.

13. Preços e pagamento

O valor considera volume e peso, distância, tempo estimado de carregamento e descarregamento, condições de acesso, horário e, no fretamento, número de passageiros e duração. É informado por escrito e fechado para o escopo descrito.

Serviço adicional identificado no local — volume maior, andar não informado, espera prolongada — é orçado à parte e executado somente com aprovação. A empresa não solicita dados de cartão, senhas ou códigos por e-mail ou por este site.

14. Cancelamento e reagendamento

Cancelamentos e reagendamentos comunicados antes do deslocamento do veículo não geram custo. Após o início do deslocamento, poderá ser cobrado o trajeto já percorrido. Mudanças e fretamentos, por envolverem reserva de veículo e equipe, pedem comunicação com a maior antecedência possível.

Tratando-se de relação de consumo, aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), inclusive o direito de arrependimento do artigo 49 quando cabível.

15. Uso do site

Este site é disponibilizado exclusivamente para fins informativos e institucionais. Não possui cadastro, login, formulário, cotação on-line, carrinho ou pagamento. Ao utilizá-lo, você se compromete a não comprometer sua segurança ou disponibilidade, não usar robôs ou raspadores sem autorização, não tentar acesso indevido e não usar a marca ou a identidade visual da empresa para se passar por ela.

16. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — marca Rodar Transportes, logotipo, identidade visual, textos, imagens, ícones e código — é de titularidade da empresa ou de seus licenciantes e está protegido pela Lei nº 9.610/1998 e pela Lei nº 9.279/1996. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito, ressalvadas as hipóteses legais.

17. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Detalhes na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

18. Atendimento e reclamações

Dúvidas, sugestões e reclamações devem ser encaminhadas ao endereço eletrônico institucional contato@rodartransporte.com. A empresa compromete-se a responder em até 7 (sete) dias úteis. Reclamações sobre um serviço específico devem indicar data e trajeto.

19. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Serviços já contratados permanecem regidos pelas condições vigentes na data da aceitação.

20. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Nilópolis, Estado do Rio de Janeiro, com renúncia a qualquer outro. Tratando-se de relação de consumo, fica ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro de seu domicílio (art. 101, I, CDC).