Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

1. Nosso compromisso

A Rodar Transportes respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, por que os tratamos, com quem eventualmente os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

Coletamos apenas o estritamente necessário. Não vendemos, não alugamos e não comercializamos dados pessoais em nenhuma hipótese.

2. Quem é o controlador

O controlador é a Rodar Transportes, empresa brasileira inscrita no CNPJ e em situação cadastral ativa desde dezembro de 2023, com sede em Nilópolis, Estado do Rio de Janeiro. Endereço eletrônico institucional para assuntos de privacidade: contato@rodartransporte.com.

A identificação completa, incluindo razão social e número de CNPJ, é fornecida mediante solicitação formal, inclusive para o exercício de direitos previstos na LGPD.

3. O que este site coleta

3.1. Nenhum dado é solicitado a você

Este site é exclusivamente informativo. Não possui formulário, cadastro, login, cotação on-line, carrinho ou pagamento. Nenhuma página pede que você digite ou envie informação pessoal.

3.2. Registros técnicos do servidor

O servidor que hospeda rodartransporte.com registra automaticamente endereço IP, data e hora do acesso, navegador, sistema operacional e páginas visitadas. Esses registros são mantidos pelo prazo legal, servem exclusivamente para segurança e diagnóstico e cumprem o artigo 15 do Marco Civil da Internet. Não são usados para perfil, publicidade ou finalidade comercial.

3.3. Dados sensíveis

Não tratamos dados pessoais sensíveis na acepção do artigo 5º, II, da LGPD.

4. Dados tratados fora do site

A contratação ocorre fora do site. Quando isso acontece, a empresa passa a tratar os dados estritamente necessários à execução do serviço:

• Identificação: nome do cliente ou razão social;
• Contato: e-mail e/ou telefone informado pelo próprio cliente;
• Endereços de coleta, entrega, origem e destino;
• Descrição da carga ou lista da mudança, com volumes, itens declarados e valor aproximado;
• Registros de conferência, incluindo eventual fotografia de volumes e avarias;
• Dados fiscais: CPF ou CNPJ e endereço, para emissão de documento fiscal e de transporte.

5. Endereços e acesso a imóveis

Mudanças e entregas exigem que a empresa conheça endereços residenciais ou comerciais e tenha acesso ao interior de imóveis. Esses dados são usados exclusivamente para a execução do serviço, não são compartilhados fora das hipóteses do item 10, não são usados para publicidade e não geram visita não agendada. O que é observado no interior dos imóveis é tratado com confidencialidade.

6. Dados de passageiros

No fretamento, o contratante pode fornecer relação de passageiros (nome e, quando exigido, documento) para controle de embarque e cumprimento de normas de transporte. Esses dados são usados apenas para o serviço contratado, acessados só por quem precisa e eliminados após o prazo do item 11. O contratante declara ter base legal para fornecê-los.

7. Finalidades do tratamento

• Orçar, agendar e executar o transporte contratado;
• Realizar a conferência de volumes e registrar avarias, quando houver;
• Emitir documentos fiscais e de transporte exigidos por lei;
• Comunicar alterações, atrasos ou necessidade de reagendamento;
• Tratar reclamações e acionamentos de responsabilidade por avaria;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

Não realizamos marketing por e-mail, perfilamento, publicidade comportamental ou venda de dados. Não há decisão automatizada que produza efeitos sobre você.

8. Bases legais

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para orçar e prestar o serviço;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — documentos fiscais, de transporte e registros de acesso;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — apuração de avarias e defesa em processos;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança do site e da operação, respeitados os seus direitos.

9. Cookies e serviços de terceiros

Este site não utiliza cookies de publicidade, rastreamento ou perfilamento, nem pixels, remarketing ou analytics. Podem existir cookies estritamente necessários definidos pela hospedagem. As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, o que transmite o seu IP aos servidores do Google conforme a política daquela empresa. Nenhum outro dado é enviado a terceiros pelo site.

10. Compartilhamento de dados

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário apenas com: provedor de hospedagem e e-mail (operadores sob confidencialidade); contabilidade, para obrigações fiscais; autoridades públicas, mediante requisição legal, inclusive fiscalização de trânsito e transporte; e assessoria jurídica, em caso de defesa de direitos.

11. Prazos de guarda

• Registros de acesso ao site: 6 meses (art. 15 do Marco Civil), prorrogáveis por ordem judicial;
• Documentos fiscais e de transporte: pelo prazo exigido pela legislação tributária e de transporte;
• Registros de conferência e listas de mudança: até 5 anos após o serviço, prazo prescricional para eventual reclamação;
• Relações de passageiros: eliminadas até 90 dias após o serviço, salvo obrigação legal;
• Orçamentos não aceitos: eliminados em até 12 meses.

12. Como protegemos os dados

• HTTPS/TLS em todas as páginas do site; site estático, sem banco de dados de usuários;
• Acesso a registros de clientes restrito a pessoas autorizadas;
• Princípio da necessidade: cada informação é acessada apenas por quem precisa dela;
• Não armazenamento de dados de pagamento;
• Dever de confidencialidade sobre o interior dos imóveis e sobre a carga transportada.

13. Seus direitos como titular

A LGPD garante, gratuitamente, o direito de confirmar a existência de tratamento; acessar os dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; obter informação sobre compartilhamento; revogar consentimento; e opor-se a tratamento irregular.

14. Como exercer seus direitos

Encaminhe a solicitação ao endereço eletrônico institucional contato@rodartransporte.com, com o assunto "LGPD — Solicitação de titular". Poderemos pedir confirmação de identidade. A resposta é dada em até 15 dias. Pedidos podem ser parcialmente atendidos quando houver obrigação legal de conservação, com a justificativa informada. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Dados de crianças e adolescentes

O site não possui formulários, portanto não coleta dados de menores. No fretamento de grupos com menores de idade, os dados são fornecidos pelo contratante responsável e tratados no melhor interesse do menor (art. 14 da LGPD), limitados ao indispensável para a segurança do transporte.

16. Transferência internacional

Os dados permanecem, como regra, no Brasil. Serviços de hospedagem, e-mail e fontes tipográficas podem envolver servidores no exterior; nesses casos, buscamos fornecedores com padrões compatíveis com os artigos 33 a 36 da LGPD.

17. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD.

18. Alterações desta Política

Esta Política pode ser revisada a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página. Caso o site passe a coletar dados diretamente do visitante, a Política será atualizada antes disso.

Veja também os nossos Termos de Uso.